Politique de Confidentialité FanDropp

1. Introduction

FanDropp accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité décrit les données collectées, leur utilisation, les droits des utilisateurs et les mesures mises en œuvre pour assurer leur protection.

L'utilisation de FanDropp implique l'acceptation de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

EURL OMEGA SOLUTIONS

Adresse : 10 RUE ROGER SALENGRO - 95230 - SOISY SOUS MONTMORENCY

Email : contact@fandropp.com

SIREN : 515 191 500

3. Données collectées

Selon l'utilisation de la plateforme, FanDropp peut collecter les données suivantes :

Informations d'identification

• nom ;
• prénom ;
• pseudonyme ;
• nom de créateur ;
• date de naissance ;
• copie de pièce d'identité lorsque nécessaire.

Informations de contact

• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale.

Informations de compte

• identifiant ;
• mot de passe chiffré ;
• préférences utilisateur.

Informations financières

• IBAN ;
• données nécessaires aux paiements ;
• informations transmises par les prestataires de paiement.

FanDropp ne stocke jamais les numéros complets de cartes bancaires.

Informations techniques

• adresse IP ;
• navigateur ;
• système d'exploitation ;
• logs de connexion ;
• identifiants de session.

Contenus publiés

• photographies ;
• vidéos ;
• descriptions ;
• messages adressés au support.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées notamment pour :

Gestion des comptes

• création de compte ;
• authentification ;
• gestion des accès.

Exécution des services

• mise en relation entre acheteurs et créateurs ;
• gestion des commandes ;
• expédition ;
• communication relative aux transactions.

Paiements

• traitement des paiements ;
• prévention de la fraude ;
• vérification d'identité.

Assistance

• support client ;
• gestion des réclamations ;
• traitement des litiges.

Sécurité

• lutte contre la fraude ;
• détection des abus ;
• protection des systèmes.

Respect des obligations légales

• obligations fiscales ;
• obligations comptables ;
• obligations de lutte contre le blanchiment.

Marketing

Sous réserve du consentement requis :

• newsletters ;
• communications promotionnelles ;
• informations sur les nouveautés.

5. Bases légales du traitement

Les traitements reposent notamment sur :

• l'exécution du contrat ;
• le respect d'obligations légales ;
• l'intérêt légitime de FanDropp ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque requis.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées aux catégories suivantes :

Personnel autorisé de FanDropp

Uniquement dans le cadre de leurs fonctions.

Prestataires techniques

• hébergement ;
• emailing ;
• support ;
• analytics.

Prestataires de paiement

• Stripe ;
• DIMOCO ;
• ou tout autre prestataire utilisé par FanDropp.

Prestataires logistiques

Lorsque nécessaire à l'expédition.

Autorités publiques

Lorsque la loi l'exige.

FanDropp ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

7. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

Compte utilisateur

Pendant toute la durée d'activité du compte.

Données de transaction

Jusqu'à 10 ans conformément aux obligations comptables.

Logs techniques

Jusqu'à 12 mois.

Prospection commerciale

Jusqu'au retrait du consentement ou selon les délais légaux applicables.

8. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne.

Dans ce cas, FanDropp veille à mettre en œuvre des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

Ces garanties peuvent inclure :

• clauses contractuelles types ;
• décision d'adéquation ;
• mécanismes approuvés par les autorités compétentes.

9. Cookies

FanDropp utilise des cookies et technologies similaires.

Ces cookies peuvent notamment permettre :

• le fonctionnement du site ;
• la mémorisation des préférences ;
• la mesure d'audience ;
• la sécurité.

L'utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de son navigateur.

10. Sécurité

FanDropp met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l'altération ;
• la divulgation.

Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie des données détenues.

Droit de rectification

Faire corriger des données inexactes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression des données lorsque la loi le permet.

Droit à la limitation

Limiter certains traitements.

Droit à la portabilité

Recevoir les données dans un format exploitable.

Droit d'opposition

S'opposer à certains traitements.

Droit de retirer son consentement

À tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

12. Exercice des droits

Les demandes peuvent être adressées à :

[EMAIL RGPD]

FanDropp pourra demander un justificatif d'identité afin de protéger les données concernées.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès d'une autorité

L'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.

Pour les utilisateurs situés en France :

CNIL

3 Place de Fontenoy

75007 Paris

https://www.cnil.fr

14. Mineurs

FanDropp est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans.

FanDropp ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.

Tout compte identifié comme appartenant à un mineur pourra être supprimé.

15. Modification de la politique

FanDropp peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

La version la plus récente est disponible sur la plateforme.

16. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

Email : [EMAIL RGPD]

Adresse : [ADRESSE]

17. Date d'entrée en vigueur

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à compter du [DATE].