Conditions Générales de Vente acheteurs

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats réalisés sur la plateforme FanDropp.

En validant une commande, l'acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Rôle de FanDropp

FanDropp exploite une plateforme permettant à des créateurs de proposer à la vente des biens physiques.

Sauf indication contraire :

• FanDropp n'est pas le vendeur ;
• FanDropp n'est pas propriétaire des biens ;
• FanDropp n'est pas l'expéditeur des biens.

Le contrat de vente est conclu directement entre :

• l'acheteur ;
• le créateur vendeur.

3. Conditions d'achat

L'acheteur déclare :

• être âgé d'au moins 18 ans ;
• disposer de la capacité juridique nécessaire ;
• fournir des informations exactes.

FanDropp peut demander tout justificatif nécessaire.

4. Description des biens

Chaque annonce contient :

• une description ;
• des photographies ;
• un prix ;
• les éventuelles informations relatives à l'expédition.

Les photographies sont fournies à titre illustratif.

Des différences mineures peuvent exister entre les photographies et le bien livré.

5. Nature des biens

Les biens proposés peuvent être :

• des vêtements ;
• des accessoires ;
• des objets de collection ;
• des objets personnels ;
• tout autre bien autorisé sur la plateforme.

L'acheteur reconnaît que la valeur du bien peut résulter notamment :

• de son caractère unique ;
• de son association avec un créateur ;
• de son histoire ;
• de son apparition dans un contenu.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Le prix affiché au moment de la commande est le prix applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les moyens de paiement acceptés sont affichés sur la plateforme.

FanDropp peut suspendre ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude.

8. Confirmation de commande

La commande devient définitive après :

• validation du paiement ;
• confirmation de la plateforme.

Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur.

9. Expédition

Le créateur est responsable :

• de la préparation ;
• de l'emballage ;
• de l'expédition.

Les délais affichés sont indicatifs.

FanDropp ne garantit aucun délai de livraison.

10. Réception

L'acheteur doit vérifier le colis dès sa réception.

Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures.

Passé ce délai, le colis est réputé conforme sauf preuve contraire.

11. Objets uniques

La majorité des biens proposés sur FanDropp sont :

• uniques ;
• personnalisés ;
• liés à un créateur spécifique.

L'acheteur reconnaît que ces caractéristiques peuvent limiter certains droits de rétractation conformément à la réglementation applicable.

12. Droit de rétractation

Lorsque la loi l'autorise, l'acheteur bénéficie d'un délai légal de rétractation de 14 jours.

Toutefois, certaines exceptions légales peuvent s'appliquer, notamment pour :

• les biens personnalisés ;
• les biens confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ;
• les biens exclus du droit de rétractation par la réglementation en vigueur.

Les modalités exactes sont précisées dans la Politique de Remboursement.

13. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à :

contact@fandropp.com

en indiquant :

• numéro de commande ;
• description du problème ;
• photographies si nécessaire.

14. Litiges relatifs aux biens

Le créateur est seul responsable :

• de la conformité du bien ;
• de son authenticité ;
• de sa description ;
• de son état.

FanDropp agit uniquement comme intermédiaire technique.

15. Absence de garantie sur la valeur

FanDropp ne garantit pas :

• la valeur future d'un bien ;
• sa valeur de collection ;
• sa rareté ;
• sa valeur de revente.

L'acheteur effectue son achat à ses propres risques.

16. Annulation

FanDropp peut annuler une commande notamment en cas :

• d'activité frauduleuse ;
• d'erreur manifeste ;
• d'indisponibilité du bien ;
• de violation des CGU ou CGV.

Dans ce cas, les sommes versées sont remboursées.

17. Limitation de responsabilité

FanDropp ne saurait être tenu responsable :

• des actes du créateur ;
• des retards d'expédition ;
• des erreurs de description ;
• des pertes indirectes ;
• des pertes financières ;
• de la dépréciation d'un bien.

La responsabilité de FanDropp est limitée au montant des commissions effectivement perçues dans le cadre de la transaction concernée.

18. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure au sens de la jurisprudence française.

19. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de FanDropp.

20. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

21. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.